よくある質問
よくある質問と対処方法をまとめています。詳しい操作は、各機能のページを参照してください。
FAQ
PixWork は無料で使えますか?
無料で使える範囲があります。ただしスキャンできる回数には上限があり、Google アカウントでのログインは無料でも必須です。現在の内容と価格は、アプリ内のプラン画面またはストアの表示を確認してください。
AI の読み取りはそのまま信用していいですか?
解析後に表示されるのは、名刺から抽出した連絡先レコード(氏名・会社名・役職・電話番号・メールアドレスなど)です。名刺が不鮮明な場合や項目の取り違えが起きる場合があるため、氏名・会社名・電話番号・メールアドレスを確認し、必要なら［編集］から直してください。
Google Sheets を使わなくても利用できますか?
はい。Google Sheets 連携は任意の機能です。有効にしなくても、名刺の読み取り、確認・修正、端末内への保存は利用できます。連携を有効にするのは、複数の端末やチームでデータを共有したい場合、あるいは端末を替えてもデータを残したい場合です。
既存の連絡先データを移行できますか?
できます。既存シートの列構成が PixWork の仕様と一致している場合は、そのまま Picker から選択できます。 一致していない場合は、列構成を調整するか、新しい PixWork 用シートへデータを移します。手順は「既存データの移行」にまとめています。作業前に必ず元のシートのコピーを取ってください。
同期しようとすると「シートの構成に問題があります」と出ます。
選んだシートの列名や並び順が PixWork の想定と一致していません。特に Companies シートは列の位置がずれているだけでもこのエラーになります。「Google Sheets の列仕様」で正しい列名・順序を確認し、シートを修正するか、新しいシートで作り直してください。このエラーが出ている間、シートには何も書き込まれません。
同期が「他のメンバーの変更が続いたため中止しました」と表示されて終わりました。
チームの他メンバーが同時に同じシートを編集していた場合に、安全のため書き込まずに中止する仕組みです。少し時間を置いてから再度同期してください。データは失われていません。
機種変更したら購入した有料プランが反映されていません。
設定画面から「購入を復元」を実行してください。購入時と同じ Google アカウント(iOS の場合は Apple ID)でログインしている必要があります。
機種変更のときに、保存した連絡先はどこまで引き継げますか?
新しい端末で同じ Google Sheet を選ぶと、シートへ同期済みの文字データを取り込めます。名刺の画像、同期対象の列に含まれない項目、Google Sheets へ同期されていない連絡先は引き継がれません。 引き継げるもの・引き継げないものの一覧は「保存先とデータの扱い」にまとめています。
オフラインでも名刺を撮影できますか?
Save Only モードでは、AI 解析を行わずに写真だけを端末に保存できるため、通信がなくても撮影できます。AI による読み取り(Single / Batch モードの解析)には通信が必要です。
OS の連絡先へ保存できますか?
Android では保存できます。iOS では OS 連絡先への書き出しは現在利用できません。 Android で設定画面から有効にすると、保存した連絡先が PixWork 専用のアカウント配下として端末の連絡先アプリへ書き出されます。これはPixWork から OS 連絡先への一方向の書き出しで、端末側で編集した内容は PixWork へ戻りません。 電話番号が登録されている連絡先だけが対象です。書き出しに失敗しても、端末内への保存は取り消されません。シート側の Status を変えたときの動きは「Android の OS 連絡先へ保存する」にまとめています。
Google Sheets の列は何列ありますか?
Contacts シートが20列、Companies シートが14列です。Contacts は列名で対応づけられるため並び替えても動きますが、Companies は先頭14列の位置が一致している必要があります。正確な列名と順序は「Google Sheets の列仕様」を確認してください。
My Card はどう使いますか?
自分の連絡先を登録しておくと、vCard 形式の QR コードとして画面に表示できます。相手にその場で読み取ってもらえば、名刺を渡さずに連絡先を渡せます。QR を画像として保存・共有したり、vCard のテキストをコピーしたりもできます。表示画面には相手に渡る情報の一覧が出るので、渡したくない項目がある場合は先にプロフィールを編集してください。
PixWork 以外のアプリが作った QR コードも読み取れますか?
読み取れる場合があります。PixWork が対応しているのは標準の vCard 形式と MECARD 形式です。MECARD は Android の連絡先アプリが生成する QR で使われている形式です。逆に、PixWork が表示する QR は標準的な vCard なので、多くのスマートフォンのカメラアプリや連絡先アプリで読み取れます。ただし、取り込まれる項目や挙動は端末・OS・アプリによって異なる場合があります。
QR の読み取りに AI や通信は必要ですか?
必要ありません。QR の読み取りは端末内で完結します。AI 解析もネットワーク通信も使わないため、電波の届かない展示会場でも動作し、スキャン枠も消費しません。
QR から取り込んだ連絡先は編集できますか?
できます。QR から取り込んだ連絡先は AI 解析を経由せずそのまま保存されますが、保存後はいつでも編集できます。 QR に入っていなかった項目(役職、住所、メモなど)や、直したい点があれば［編集］から修正してください。なお、すでに同じ人が登録されている場合は確認を挟まず自動的に統合されます。
チームで同じ Google Sheet を共有するにはどうしますか?
シートの所有者が、Google Sheets の「共有」機能でメンバーのアカウントに編集権限を付与します。メンバー側は、設定画面の「Googleドライブから選択」から、共有された同じシートを Picker で選びます。これで全員の PixWork が同じシートと同期します。閲覧のみの権限では同期先として保存できません。
同期の対象になる連絡先の範囲を教えてください。
対象バージョン 1.0.2 では、直近90日以内に更新された連絡先が同期対象です(ローリングウィンドウ)。それより古い連絡先は、シート側で編集すると同期対象になります。
Company Brief が使えません。チケットがないと表示されます。
Company Brief(会社情報リサーチ)は、追加購入するチケットを消費する機能です。現在の内容と価格は、アプリ内のプラン画面またはストアの表示を確認してください。
端末の写真ライブラリにある名刺の写真を取り込めますか?
できません。 名刺の読み取りに使えるのは、PixWork のカメラ画面で撮影した画像だけです。写真ライブラリから画像を選んで解析する導線はありません。
名刺の画像はどこに保存・送信されますか?
画像は端末内に保存されます。名刺を AI で読み取るとき、名刺画像は PixWork のプロキシを経由して外部の AI サービスへ送信されます。 QR の読み取りはこの経路を通らず、端末内で処理されます。データの取り扱いの詳細は Privacy Policy を参照してください。